Curhat: Kecewa dengan Produk Samsung Galaxy Series

4x saya membelikan orang produk Samsung Galaxy Series, ternyata hasilnya mengecewakan. Galaxy Fit, Galaxy 5, Galaxy tab, dan  Nexus S. Dari keempatnya, tidak ada satupun yang membuat saya merasa puas. Perkiraan saya, Samsung mengeluarkan produknya bertubi-tubi tanpa R&D yang baik, sehingga keluarannya asal jadi. Hanya sedikit beda spesifikasi saja antara produk satu dengan produk lainnya, agar terlihat bervariasi. Tapi sayang, hasilnya tidak sebaik produk kompetitor, seperti LG & Sony yang pernah saya genggam. Terakhir saya menggunakan Nexus S, mengalami masalah yang ternyata setelah search di Google, juga dialami oleh banyak orang.

Kamera Depan

Pada hp Samsung Google Nexus S misalnya, terdapat kamera depan sebesar 0,3MP. Kamera dengan besaran pixel seperti ini sangat tidak lazim (terlalu kecil) untuk harga yang lumayan mahal (3jt saat tulisan ini dibuat, sebagai perbandingan, harga HTC Desire V saat ini 2,7jt). Meskipun ada kamera depan, Nexus S ini tidak bisa digunakan untuk Face unlock, walaupun sudah di update ke ICS dan JB. Lebih fatal lagi, kamera depan juga tidak bisa digunakan untuk Video Call over 3G. Harus dengan aplikasi seperti Skype/YM/Gtalk baru bisa video call. Kalah jauh dengan Nokia feature saya yang punya kemampuan 3G Video Call.

Accelerometer

Masalah lainnya, Accelerometer pada Nexus S sering ngadat. Pada saat ngadat, tampilan layar tidak bisa diubah ke landscape, otomatis gyroscope juga tidak jalan. Terpaksa di reboot, baru bisa kembali seperti semula. Saya menggunakan LG selama 3 tahun tidak pernah mengalami hal menjengkelkan seperti ini. Pengguna Nokia bertahun-tahun juga tidak ada masalah. Di luaran sana, pengguna Samsung Galaxy series banyak yang mengeluhkan masalah accelerometer ini.

Baterai

Baterai pada Samsung Nexus S juga aneh. Baterai tidak bisa terisi penuh sampai 100%. Hal ini saya ketahui ketika saya menginstall widget baterai. Ketika proses charging sudah mencapai 95% berdasarkan widget baterai, tiba-tiba status pengisian baterai menjadi “Charged”. Dibiarkan di charge terus menerus tidak mengubah persentase baterai. Ini sangat aneh, dan lucunya tidak hanya menimpa Nexus S saja, galaxy lain juga mengalami hal serupa. Memang saya punya solusinya, tapi tidak permanen jadi tidak perlu saya ungkapkan di sini.

Memori internal

Punya memori internal besar? Jangan senang dulu. Meskipun memori internal Nexus S sebesar 16GB, tapi yang bisa digunakan untuk menyimpan aplikasi hanya 1GB. Pada samsung galaxy tab juga sama. 16GB hanya storage saja yang fungsinya sama dengan memori external. Akibatnya, pengguna harus melakukan rooting dan sejumlah tweak lain agar dapat memanfaatkan memori internal sebagai tempat aplikasi. Padahal rooting sendiri sudah dipastikan membatalkan garansi.

Multitouch

Pada Samsung galaxy 5, saya baru menyadari ternyata layarnya hanya single touch, sehingga pinch & zoom tidak berfungsi. Meskipun HP ini termasuk keluaran awal, seharusnya multitouch sudah disertakan, karena Hp Android lain yang keluar bersamaan juga menyertakan multi touch.

Layar

Layar pada Samsung Galxy fit diklaim mempunyai 16jt warna. Faktanya ketika saya membeli HP tersebut, ternyata hanya 256K warna. Tentu saja warna yang hanya 256K sangat mengecewakan. Di forum kaskus ada yang bilang, keluaran awal memang 16jt warna, namun keluaran baru hanya 256K warna. Hal-hal kecil ini seperti penipuan, karena di box Hp tidak disebutkan spesifikasi HP tersebut.

Layar pada Nexus S juga diklaim menggunakan Super Amoled. Ternyata layar Super Amoled hanya disematkan pada Nexus S keluaran luar negeri. Sedangkan di Indonesia hanya menggunakan S-LCD saja. Dan lagi-lagi, tidak ada spesifikasi detail di box-nya.

GUI

Dari sisi fitur, harga dan ketangguhan, sebenarnya Gtab 2 7 inch ini produk terbaik diantara tablet lain. Tapi tetap ada saja kekurangannya. Memang tidak ada produk yang sempurna. Masalahnya kesalahan ini sangat fatal. Coba pehatikan layar Samsung galaxy tab 2 7 inch. Nah layar/GUI/homescreen pada Samsung Galaxy Tab 2 7 inch jauh dari kaidah-kaidah IMK (interaksi manusia dengan komputer). Penempatan icon screenshoot pada taskbar berdekatan dengan icon lain menyebabkan kita sering menekan secara tidak disengaja. Penempatan yang salah dan sangat mengganggu ini seharusnya sudah dipikirkan oleh team R&D Samsung. Begitu juga shortcut untuk membuka aplikasi yang diletakkan di pojok kanan atas, menyulitkan pengguna untuk membukanya, karena posisinya jauh jangkauan jari pada saat dipegang. Pengguna harus melepaskan pegangan tangan kanan untuk menekan shortcut tersebut. Very Annoying.

Tidak bisa kirim SMS

Tiba-tiba tidak bisa kirim SMS. Itu saya alami ketika menggunakan Nexus S. Menerima bisa, tapi mengirim tidak bisa. Aneh bukan? Dimasukkan nomor sms center yang benar tetap tidak bisa sms. Ternyata, kita harus memasukkan PDU format ke dalam  settingan SMS Center. Settingan SMS Centernya tidak ada di menu SMS, melainkan di menu dial secret code.

Itu baru produk yang pernah saya beli, belum produk Samsung Galaxy lain yang mengalami masalah lain lagi, misalnya layar bleeding, panas baterai/charger tidak normal, nge-freeze, sudden death dan lain sebagainya.

Pengalaman ini membuat saya harus lebih hati-hati dalam memilih produk Samsung Galaxy series. Karena selalu saja kekurangan dalam produk baru diketahui belakangan (walaupun mungkin bagi sebagian orang tidak menjadi masalah). Bertanya pada pramuniaga tidak cukup membantu, karena kebanyakan di antara mereka tidak mengetahui secara detail produk yang mereka jual. Kata-kata merekapun bila ternyata salah tidak bisa dijadikan jaminan. Googling menjadi satu-satunya jalan untuk mengetahui masalah pada produk yang akan dibeli.

{37} Thoughts on “Curhat: Kecewa dengan Produk Samsung Galaxy Series

  1. saya aneh lagi, hap tab 2 saya restart mulu, trus ane perbaikin ke service center samsung n malah bilang mesin rusak total n kesalnya malah di tawarin tuk tukar tambah… kliatan banget mau memanfaatkan hardware punya saya yang masih bagus walaupun punya saya kan softwere yang rusak… aneh nih pihak samsung…

  2. ane pke samsung star duos..edisi trakhir..
    wlaupun ini kelas bawah..tpi di pke ny enak..gk ad msalah..aplgi msalah internet..lancar2 aja

    tpi ada 1 keanehan hp ini.. kalau baterai msih di atas 30% gk bisa di charge/cas..
    jadi seengga ny bsa bantu umur baterai..
    tpi ini cma star edisi akhir, sl ny tmen ane samsung star awal.. baterai berapapun bsa di cass..
    mungkin jga cma hp ane doang.. tpi gk tau lah.. yg pnting msih bisa cass wlaupun hruz nunggu mpe baterai bner2 abiz.. di cass ny jga bsa smpe 100% smpe “charge completed”

  3. Hape Samsung Galaxy S3 Saya Internetnya gk mw mw…saya gk tw knp…Semua App yg bertuliskan Harus pke Akses internet…padahal saya lagi bediri di Hotspot..tp BBM gk ada konektifitas,Path gk ada juga…

  4. Ane bli s3 mini nyesel banget, makn kesini makn turun performa ny, batre mkn boros hh cpt panas, pdhl dah ane mskn twekk, ram msh kosong 200 mban tp ajh cpt pans and batre boros klo hpe dah panas touch ny mulai ngaco, ngetik jg susah mw pencet huruf “Q” malah huruf “A” sangat menggangu skli

  5. sya jg ada maslh pada lcd samsung glxy ace3,baru beli dan dbawa pulang stlh dicoba ada sperti cahaya putih pada ujung layar lcdx setelh sya googling ternyta istlahx blending scren,nyesel bgt beli samsung ini, benar2 mengecwkan..

  6. Bikin sendiri aja hapenya bisa nggak? teentu saja gak bisa kann?? bkin artikel kok isinya cuma untuk menjelekan produk orang dan menyama2 kan dgn brand lain sprti LG yg menurut saya itu merk abal2. yaa, LG memang merk abal2 gak berkualitas!
    saya rasa msalh pda hape samsung tdk ada yg sprti itu.. justru yg sering saya temukan mslah itu hanya ada pada hape android china. mungkin hape kamu hape cina kali atau kalo emg iya pake samsung, bisa jadi itu samsung non ori..

    • Gw pake LG G2 sama samsung S2, S3.
      LG punya masalah dgn ketahanan batere yg cepat drop.
      Samsung S2 blm ada masalah, cuma sekali ganti batere krn mungkin sudah aus.
      Galaxy s3.. big trouble berkali2 gak bisa ngecharge..
      Kapok beli hp mahal beli yg lokal aja rusak tinggal lempar… Hahahahahha…

  7. mau nanya knp y tab saya sering panas trs tiba2 mati klo lg internetan ?
    apa krn memori penuh atau krn penggunaan data mencapai batas ?
    oh iyah sy pake tab 3 7 inch. mohon bantuanny y. terimakasih..

  8. saya mau tanya nih Samsung Galaxy Tab 3 saya kok tiba2 mati ya.. & pas mau dinyalakan ndamau gitu. kadang jga nyala tiba2 & mati tiba2.. kok ane gini yaa tab 3 jadi eror
    padahal kemarin baik2 aja. pas pagi abis cas tak nyalakan jadi ada penyakitnya

  9. layarnya kaya bermasalah gitu, pas udah kekunci ndamau dinyalakan lagi. nyalax bisa lama banget & mesti ditekan2 brulang kali(siapa tau nyala). layarnya atw tombolnya nih.. pusing saya dibuat ma tab 3

  10. kenapa galaxy tab 3 7″ saya jika di tempat terang menggunaka cahaya otomatis, tp ketika layar di non aktifkan kemudian di bawa ketempat yang gelap layar tidak mau menyala, harus di bawa ke tempat terang lagi, matikan cahaya otomatis, baru bawa di tempat gelap layar bisa menyala, repot dong bolak balik terus..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>